通过对煤泥烘干机设备的售后调查提升鸿泽机械机械的技术和服务水平

 通过对煤泥烘干机设备的售后调查提升鸿泽机械机械技术和服务水平。鸿泽机械机械厂充分意识到，不能只抓生产，要通过用户的反馈提升设备质量和售后服务水平。对大型厂家的生产经验的方法，和其他行业知名品牌的管理理念的了解，唯有通过提升售后服务水平和设计技术水平，才能打造出有说服力的品牌形象。烘干机设备也是拉动企业整体经济的主要设备品种，在质量生产上不敢有丝毫怠慢。

为了了解用户对煤泥烘干机的满意度，营销部工作人员分别通过电子邮件及传统邮寄的方式向客户寄出设备质量及售后满意度调查表。主要的调查内容涉及到设备的小时产量、小时耗电量 、烘干性能如何；烘干机外观 、设备开机速度及运转速度是否达标。煤泥烘干机维修率及配件价格。 通过调查得知降低能耗和提高售后服务水平成为提升用户满意度的关键因素。售后服务尤其是维修人员到达的速度和解决故障的能力急需提升。此外，提供煤泥烘干机厂家主动保养服务，也是提升满意度的重要途径。